Колодкин П. ПОЧЕМУ НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ СЛЕПАЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ?

29.02.2016

Колодкин П. ПОЧЕМУ НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ СЛЕПАЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНОСТЬ?

          Исполнительность, исполнительный работник – мечта руководителя. Но почему работнику иногда попадает именно за исполнительность? Почему работник страдает часто именно за исполнение указания? Молодые работники часто попадают именно в эти клещи: исполнил, а получил выговор. Что за парадокс?  
          Вообще эта проблема имеет давнюю историю и живет сейчас в таки парадоксальных словах, как слепая исполнительность и поговорках, заставь дурака Богу молиться, он и лоб расколет. Почему так? Попробуем понять, чтобы разъяснить молодому работнику.  

          Приказ, указание – очень сложное явление, в котором есть один изъян: он выделает главное и упускает второстепенное. Часто главное подчиняет второстепенное и все идет в порядке. Но иногда второстепенное вводит обстоятельства, которые требуют корректировки приказа. Привезли зимой на объект доску для отделки, положили в низинку, накрыли, все в порядке. И вдруг оттепель, снег потаял, низина стала стремительно наполняться водой, и подошла к доскам, уже нижние подтопило. Но приказа убирать доски нет. И руководитель не знает, что объект «поплыл». Но это собственными глазами видит работник. Но у него нет приказа переместить доски.  
          И вот здесь наступает интересный момент. Дело в том, что в один прекрасный момент работнику становится выгоден приказ, чтобы защитить себя от требования ситуации. Ведь очевидно, что доски нужно спасать, но приказа нет. А откуда возьмется правильный приказ - унести доски от подтопления? Руководителя нет, а работнику, на глазах которого доски гибнут, невыгодно менять приказ, потому что ему придётся работать. То есть перед нами классический саботаж под прикрытием приказа!  

          Есть тысячи случаев, когда стратегические интересы Дела вступают в противоречие с оперативным приказом. Даже сам приказ через два дня после отдачи может под давлением обстоятельств стать вредным. Как вести себя работнику в этом случае? Это интересный вопрос, ответ на который дает понять, какие работники всегда будут иметь приоритет в глазах руководителя.  
          Да, руководитель приедет, увидит промокшие, набухшие, негодные, кривые доски и вспомнит свой приказ их сюда сгрузить. Но ведь работник мог сообщить ему о новых обстоятельствах, о вводной ситуации, но не сделал этого! Да, приказ выполнил, сгрузил, но не сообщил о непорядке! Да руководитель, или собственник, сам виноват, но есть но.
          Если работник видит, что гибнет ресурс и ничего не предпринимает, имея алиби приказа, то ему не интересна судьба Дела. Ведь доски – это и его зона ответственности в широком смысле.  
          Руководителю всегда будет важно, есть у работника интерес Дела или он только исполнитель. То есть исполнитель – да, интересно, но особенный, радеющий за Дело, самого руководителя часто донимающий проблемами.

          Но в этом деле есть одно важное но. Это бригада, в которой работает молодой работник, беспокоящийся о судьбе досок. Если он горит, заботится, это не значит, что его поддержат остальные – им же доски переносить! Они могут и цыкнуть на молодого работника. Это очень сложный момент. Конечно, всё упирается в общую культуру производства, в то, какие правила приняты, но этот момент часто встречается: тихий саботаж под прикрытием приказа уже нескольких работников: «Тебе дали указание? Нет, тогда сиди и молчи!»  
          И вот начинается разбор полетов и раздается от руководителя вопрос: А почему ты молчал? Видел и молчал?
          Иначе говоря, слепая исполнительность – очень не приветствуется. Не все руководители могут с этим справиться, но ясно одно, что борьба за интересы Дела, зачастую вопреки приказу, будет приветствоваться.  


Просмотры: 585

Возврат к списку